よくある質問

Q : 会員にならなければ購入できませんか?
A : 会員登録いただいかなくても、ご購入いただけます。  
会員登録(無料)いただくと、次の便利な機能がご利用いただけます。  
・ご注文時に、住所等の入力の手間が省けます。
・ご登録住所は次回のご購入時にもご利用いただけます。
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Q : ログインID、パスワードを忘れてしまいました
A : ログインメニューの[ログインIDとパスワードをお忘れの方]より再設定が行えます。
※パスワードに関しましてはこちらからお教えすることができません。
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Q :パスワードを変更したいのですが
A : ログイン後に「マイページ」の[ログインID・パスワードの変更]より変更が行えます。
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Q :購入方法がわかりません
A : 当店では、お客様にご購入をいただくより前に出来上がりのイメージを確認していただくため、各商品ページよりお問い合わせメールを送信いただいております。
出来上がりイメージにご納得いただいてからご購入手続き(カートに入れる)を行っていただきます。
以下、当店のご注文の流れとなります。
【ご注文の流れ】
1.お問い合わせ
はじめに、商品ページの「購入希望の方はこちら」ボタンより、必要事項をご記入いただきメールをお送りください。
2.当社よりメール
当社から刻印内容の確認のため、必要事項を記したメールをお送りいたします。
2.当社よりメール
当社から刻印内容の確認のため、必要事項を記したメールをお送りいたします。
3.ご入稿
当社よりお送りしたメールに必要事項をご記入の上ご返信ください。 また、絵柄はデータをメールに添付してご返信ください。
※レーザー刻印用に絵柄の濃淡などを調整いたします。そのため印象が多少変わる場合がございますので、ご了承ください。
4.ご確認
お送りいただいたデータを元に、当社でデザインイメージを起こし、メールでお送りいたします。デザインをご確認後、ご返信ください。
5.ご購入
デザイン決定後、ご希望の商品をカートにお入れいただき、購入手続きをしてください。
6.お支払
銀行振込・クレジットカード決済をしてください。
7.刻印
お支払確認後、刻印作業を開始いたします。
8.お届け
1-2週間で、お客様の元へお届けいたします。
以上が当店のご注文の流れです。
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